고객 지원

아니요. 카메라 영상은 화면에 보이지도, 저장되지도, 전송되지도 않습니다. 앱에는 카메라 화면을 보여주는 기능 자체가 없어요. 얼굴 근육의 움직임 수치("눈썹 올리기 60%")만 기기 안에서 사용해 횟수를 셉니다.

쓸 수 있어요. 타이머 모드로 모든 운동을 그대로 진행할 수 있습니다 — 카운트가 자동이 아닐 뿐이에요.

오늘의 루틴(매일 그날의 부위), 스트릭, 실시간 카운트, 기록, 그리고 보너스 놀이 10종 전부가 계속 무료입니다. 프리미엄은 6개 부위 전체 라이브러리, 4주 집중 프로그램, 상세 리포트, 레벨 2~3을 열어줍니다.

아이폰 설정 → [내 이름] → 구독 → 페이스루틴 → 구독 취소. 무료 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 해지해도 남은 기간은 계속 쓸 수 있어요.

평생 소장(한 번만 결제)을 추천해요. 부모님 휴대폰에 앱을 설치하고 부모님 Apple ID로 결제해 드리거나, App Store 기프트 카드를 선물하시면 됩니다. (App Store 정책상 구독 자체는 선물할 수 없습니다.)

설정 탭 → 구매 복원을 누르세요. 새 기기라면 구매할 때와 같은 Apple ID로 로그인돼 있어야 합니다.

기록은 본인 iCloud에 자동 백업됩니다. 같은 Apple ID로 로그인한 뒤 앱을 열면 잠시 후 복원됩니다. 설정 → [내 이름] → iCloud에서 iCloud Drive가 켜져 있는지 확인해 주세요.

① 얼굴이 화면 안에, 정면으로 오게 해 주세요 ② 밝은 곳에서 해 주세요 ③ 목·턱 운동은 고개를 젖히면 인식이 잠시 끊길 수 있는데, 타이머는 계속 진행됩니다. 그래도 안 되면 기종과 iOS 버전을 적어 메일 주세요.

일부러 세지 않습니다. 턱 당기기는 머리가 뒤로 평행 이동하는 동작이라 표정 센서로는 잡히지 않아요. 못 재는 걸 재는 척하지 않으려고 타이머와 동작 안내로 정직하게 바꿨습니다.

아이폰이 기본으로 "경량" 한국어 음성을 쓰기 때문입니다. 설정 → 손쉬운 사용 → 읽기 및 말하기(iOS 18 이하는 "음성 콘텐츠") → 음성 → 한국어 에서 "프리미엄" 음성을 내려받으면 앱이 자동으로 그 음성을 씁니다.

페이스루틴은 운동 보조 도구이며 의료적 진단·치료를 제공하지 않습니다. 저희는 앱이 실제로 측정할 수 있는 것 — 횟수, 유지 시간, 가동범위 — 만 말씀드립니다. 통증이나 질환이 있으면 먼저 전문가와 상담하세요. 얼굴 운동 연구가 어디까지 와 있는지, 저희가 왜 효과를 주장하지 않는지는 근거와 안전성 에 그대로 적어 두었습니다.